35db-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 35db প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা, গেম ও সুবিধা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী আপনার ("সদস্য" বা "ব্যবহারকারী") এবং 35db-এর মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে। 35db-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে পরিষেবা গ্রহণ শুরু করার মুহূর্ত থেকে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 35db-এর পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সহায়তা টিম সর্বদা প্রস্তুত।

বয়সসীমা ও আইনি যোগ্যতা

35db-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য)। নাবালকদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সঞ্চিত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট তথ্য সত্য ও নির্ভুল হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে 35db সহায়তা টিমকে জানান।

ভৌগোলিক বিধিনিষেধ

এই পরিষেবা কেবলমাত্র সেইসব এলাকার বাসিন্দাদের জন্য উপলব্ধ যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত। ব্যবহারকারী নিজেই নিশ্চিত করবেন যে তার এলাকায় এই পরিষেবা গ্রহণ আইনসম্মত। 35db কোনো নিষিদ্ধ এলাকা থেকে পরিষেবা গ্রহণের জন্য দায়ী থাকবে না।

স্বাগত বোনাস

35db নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস গ্রহণের পর উত্তোলনযোগ্য হতে হলে বোনাসের পরিমাণ ২৫ গুণ (২৫x) বাজি হিসেবে ব্যবহার করতে হবে।

• বোনাস কেবলমাত্র প্রথম ডিপোজিটের সময় প্রযোজ্য এবং নির্ধারিত মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• একটি অ্যাকাউন্টে একবারই স্বাগত বোনাস পাওয়া যাবে — একই পরিবার বা ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস প্রদান করা হবে না।
• বোনাস অর্থ দিয়ে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারিত থাকতে পারে।
• 35db যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

VIP ও ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

35db-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক), সিলভার (সর্বোচ্চ ০.৬%), গোল্ড (সর্বোচ্চ ০.৯%), প্ল্যাটিনাম (সর্বোচ্চ ১.২%) এবং ডায়মন্ড (সর্বোচ্চ ১.৫%)। VIP স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে সদস্যের গেমিং কার্যক্রমের উপর এবং 35db কর্তৃপক্ষের মূল্যায়নের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।

ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে নির্ধারিত নিয়মে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ক্যাশব্যাকের নির্দিষ্ট হার পরিবর্তনের অধিকার 35db সংরক্ষণ করে।

বোনাস অপব্যবহার নিষিদ্ধ

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, কারসাজি বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল বোনাস ও সম্ভাব্য জয় বাজেয়াপ্ত হবে। একাধিক ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পরিচয় ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ করার চেষ্টাও এই শ্রেণিতে পড়বে।

ডিপোজিট নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ সকল পদ্ধতিতে ৳২০০।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• ডিপোজিটের সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নামের সাথে পেমেন্ট পদ্ধতির নাম মিলতে হবে। নামে অমিল থাকলে লেনদেন বাতিল হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে পেমেন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উত্তোলন নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।
• উত্তোলনের সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময় ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা।
• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন করা আবশ্যক হতে পারে।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে উত্তোলনের অনুরোধ প্রত্যাখ্যাত হবে।
• যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে, সাধারণত সেই একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে।

আর্থিক নিরাপত্তা

35db সকল আর্থিক লেনদেন এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। অর্থপাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম প্রতিরোধে 35db আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করে। কোনো সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথি বা তথ্য চাওয়া হতে পারে।

গেম পরিচালনা ও ফলাফল

35db-এর সকল গেম র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত, যা নিরপেক্ষ ও ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিত করে। গেমের ফলাফল কোনোভাবেই পূর্বনির্ধারিত নয় এবং প্রতিটি রাউন্ড সম্পূর্ণ স্বাধীনভাবে পরিচালিত হয়।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• সফটওয়্যার, বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো কৃত্রিম উপায়ে গেম পরিচালনা করা।
• গেমের ফলাফল কারসাজি করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো ত্রুটি বা বাগ অন্যায্যভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে পূর্বপরিকল্পিত সহযোগিতায় প্রতারণা করা (কোলুশন)।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত অবকাঠামোতে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।

কারিগরি সমস্যা

কোনো কারিগরি ত্রুটি, নেটওয়ার্ক বিঘ্ন বা অপ্রত্যাশিত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে 35db যতটা সম্ভব ন্যায্যভাবে সমাধান করার চেষ্টা করবে। এক্ষেত্রে 35db-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। কারিগরি ত্রুটির কারণে অযথা প্রদর্শিত জয় বা ক্রেডিট বৈধ নয় এবং ফেরত নেওয়া হবে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

35db বিশ্বাস করে যে গেমিং কেবলমাত্র বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং এটি কখনও আপনার আর্থিক বা ব্যক্তিগত জীবনের জন্য বোঝা হওয়া উচিত নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী।

সেলফ-কন্ট্রোল সরঞ্জাম

সদস্যরা নিজের বিবেচনায় নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে পারবেন:

• ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ (দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক)।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
• স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।

এই সেবাগুলো পেতে ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

নিবন্ধন ও পরিষেবা গ্রহণের সময় আপনার প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হবে। আমরা কখনও আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে অননুমোদিতভাবে বিক্রি বা প্রদান করি না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য 35db এসএসএল এনক্রিপশন এবং শিল্পমানের নিরাপত্তা পদ্ধতি ব্যবহার করে। সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

কুকি ও ট্র্যাকিং

35db ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। সাইটে প্রবেশ করলে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে তাতে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে।

35db-এর লোগো, ট্রেডমার্ক, কন্টেন্ট, সফটওয়্যার, ডিজাইন এবং অন্যান্য বৌদ্ধিক সম্পদ 35db-এর একচেটিয়া সম্পত্তি। এই উপকরণগুলো পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

গেম কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট বৌদ্ধিক সম্পদ অধিকার যথাক্রমে সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের (যেমন Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft প্রভৃতি) নিজস্ব সম্পত্তি।

পরিষেবার উপলব্ধতা

35db নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা অন্য যেকোনো কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এই ধরনের বাধার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য 35db দায়ী নয়।

আর্থিক ক্ষতির দায়

গেমিংয়ে অংশগ্রহণের ফলে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতি সম্পূর্ণরূপে সদস্যের নিজের দায়িত্বে। 35db গেমিংয়ের ফলে সৃষ্ট পরোক্ষ, বিশেষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। গেমিংয়ে অংশ নেওয়ার আগে আপনার আর্থিক সামর্থ্য এবং ঝুঁকি বিবেচনা করে সিদ্ধান্ত নিন।

তৃতীয় পক্ষের বিষয়বস্তু

35db প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ও পরিষেবা ব্যবহার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রম বা ত্রুটির জন্য 35db সরাসরি দায়ী নয়।

35db কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে 35db পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা বোনাস অপব্যবহার।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• অর্থপাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• নিষিদ্ধ এলাকা থেকে পরিষেবা গ্রহণ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় 35db সহায়তা টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল হবে। বৈধ তহবিল উত্তোলনের সুযোগ অবশ্যই রাখা হবে।

অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে 35db-এর ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সহায়তার মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অধিকাংশ অভিযোগ সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে দ্রুত সমাধান করা হয়। যদি লাইভ চ্যাটে সমাধান না হয়, তাহলে [email protected] ঠিকানায় বিস্তারিত জানিয়ে ইমেইল পাঠান।

সিদ্ধান্তের চূড়ান্ততা

গেমের ফলাফল, লেনদেন এবং বোনাস সংক্রান্ত 35db কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত — সকল তথ্য ও লগ পর্যালোচনার পর প্রদত্ত — চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর বলে গণ্য হবে। অভিযোগ দাখিলের সময়সীমা ঘটনা সংঘটিত হওয়ার ৩০ (ত্রিশ) দিনের মধ্যে।

পরিবর্তনের অধিকার

35db যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করুন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সহায়তা (সবচেয়ে দ্রুত মাধ্যম)
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল বাংলায় সার্বক্ষণিক সেবা প্রদান করতে সক্ষম। আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা বা আমাদের সম্পর্কে পাতা দেখুন।